Q: 該如何使用代購服務呢？需要填寫哪些表格呢？
A: 使用代購服務的話，請先填寫”代購委託單”，我們將會在2天內以email的方式與您聯絡與報價。
Q：哪些網站可以代購呢?
Ａ：您可以於任何美國網站購物，我們都能為您提供代購服務。
Q：請問有提供代收轉寄服務嗎?
Ａ：由於Us EasyGo目前草創期間，為避免服務不周，暫時不提供代收轉寄服務。
Q: 要如何估計此次的代購費用呢？
A: 代購服務費的收費標準，以購買金額$150為標準
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代購金額 |
小於$150 |
$150 |
大於$150 |
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代購服務費 |
$15 |
$15 |
代購金額10% |
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商品價格為$100 |
商品價格$200 |
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第一階段 商品總價*1+代購服務費($15) |
$100+$100*8.25% (sales tax) + $5(美國境內運費)+$15=$128.25 |
$200+$200*8.25% (sales tax) + $5(美國境內運費)+$20=$241.5 |
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第二階段 美國→台灣國際運費 *2 |
$30 |
$30 |
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總金額 |
$158.25 |
$271.5 |
*1 商品總價包含商品價格+消費稅(稅率為8.25%~9.75%)+美國境內運費(金額不一定)
*2 原則上為美國→台灣國際運費，若有其他尚未繳清費用，也會在此一併計算喔。
Q：為什麼Us EasyGo算出的商品的價格不是商品網站上的標價?
Ａ：在美國的商品消費稅是外加，因此除了商品本身定價外，所以商品最終的價格是”售價+州稅”，每州的稅率不同。由於Us EasyGo的採購在加州，所以加州各城市的稅率約在8.25% - 9.75%。
加州有實體店面的網路商店公司才會收稅（加州各城市的稅約8.25% - 9.75%)。如果商店設在外州或是只有在網路販售的商店是不會收購物稅的。
往年許多美國網路購物網站如Amazon.com, Bluefly.com, Buy.com, Zappo.com等是不需要稅的，因為他們沒有實體的店面。但是Amazon 已在2012/9/15開始收取購物稅。想知道您欲購買之商品網站有無加稅，只需提供代購委託單給我們，我們即可試算出相關費用報價給您。
Q: 如何估計國際運費呢？
A: 請參考國際運費計算
代購商品問題
Q: 請問代購商品有什麼限制嗎？
A: 代購商品前請先參考郵寄商品限制相關說明，若郵寄項目為禁止進口之物品，本公司將概不負責。
Q: 請問代購的商品有尺寸限制嗎？
A: 如果您想要購買大型商品(包裹重量或體積超過25KG)，請事先來信告知， 我們會幫您詢問運費，請您先同意運費之後再使用我們的代購服務。
Q: 可以取消訂單嗎?
A: 您一旦完成第一部分費用付款之後即不可取消訂單，如有上述情形發生，則已付之金額將不退還。
Q: 要換貨時怎麼辦？
A: 如果您當初在代購委託單上勾選願意讓我們拆封檢查商品，經檢查後是商品網站出錯， 我們會為您處理換貨，並告知您有此狀況。Us EasyGo 不再收取過程中所產生的美國境內運費及額外的處理費。但是如果訂單與商品完全符合, 但由於您個人因素 (例: 商品色差、品質不佳等因素) 需要「換貨」的話，US EASYGO不提供退換貨服務了，請您在下訂前三思，或改找其他同業。
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